Как избежать лишения права выкупа
Самое важное, что вы можете сделать, когда у вас возникают проблемы с выплатой ипотечного кредита, — это взять ситуацию под контроль. В большинстве случаев худшее из того, что вы можете сделать, это ничего не делать. Взять ситуацию под контроль означает предпринять четыре шага:
1. Позвоните о помощи или отвечайте на звонки с предложением помощи
Взять ситуацию под свой контроль, отвечая на звонки вашего сервисного агента по ипотеке. Еще лучше позвонить своему сервисному агенту по ипотеке, как только вы узнаете, что не можете внести свой ежемесячный платеж. Номер телефона указан в ежемесячном счете. Сообщите своему сервисному агенту, почему вы не можете внести свой ежемесячный платеж, и попросите его помочь избежать лишения права выкупа.
2. Обратитесь за бесплатной помощью к специалисту
Ваш сервисный агент может помочь, если у вас возникнут проблемы с платежами по кредиту. Если вы не можете получить то, что вам нужно, от сервисного агента, обратитесь за помощью к специалисту в консультационные агентства по жилищным вопросам рядом с вами. Консультанты могут разработать индивидуальный план действий и помочь вам работать с вашей ипотечной компанией. Посетите веб-сайт consumerfinance.gov/mortgagehelp (читать на английском) или позвоните по телефону (800)-569-4287 и введите свой почтовый индекс, чтобы найти консультанта по жилищным вопросам, одобренного HUD (Министерством жилищного строительства и городского развития США).
3. Разоблачайте мошенников
Мошенники пытаются использовать в своих интересах домовладельцев, попавших в беду, беря с них большие деньги — даже тысячи долларов — за ложные обещания помощи. Вы не должны платить никому за то, чтобы помочь вам избежать лишения права выкупа. Помощь, в которой вы нуждаетесь, может быть предоставлена бесплатно вашим сервисным агентом или консультационным агентством по вопросам жилья, одобренным HUD.
4. Подайте заявление на помощь
Ваш сервисный агент кредита должен связаться с вами, предоставить вам точную информацию и сообщить вам о вариантах уменьшения убытков, на которые вы можете иметь право. Уменьшение убытков относится к способам, с помощью которых ваш сервисный агент может работать с вами, чтобы избежать лишения права выкупа. Если вы отправите заполненное заявление своему сервисному агенту ипотеки достаточно рано, ваш сервисный агент ипотеки должен будет сообщить вам о вариантах, которые у вас есть, чтобы сохранить свой дом или, если это более целесообразно, покинуть свой дом.
Жилищные консультанты имеют большой опыт оказания помощи людям для предотвращения лишения права выкупа. Они могут помочь вам со сложными шагами, чтобы понять ваши варианты и обратиться за помощью.
Ваш сервисный агент по ипотеке не может направить первое уведомление или подать заявление о лишении права выкупа,пока вы не задержите свои платежи более чем на 120 дней. Кроме того, когда вы подаете полное заявление на получение ипотечной помощи достаточно рано, сервисный агент по ипотеке не может начать процесс лишения права выкупа, пока вас оценивают или если вы выполняете требования по модификации кредита. Поэтому делайте это без промедления. Чем раньше вы заполните заявление, тем больше защиты вы получите.
Как распознать мошенничество, связанное с лишением права выкупа
Мошенники в области лишения права выкупа могут обещать вам спасти ваш дом от лишения права выкупа, хотя на самом деле они просто забирают ваши деньги.
Обратите внимание на следующие настораживающие признаки мошенничества:
- Вас просят предварительно заплатить за помощь.
- Компания гарантирует, что условия вашей ипотеки будут изменены.
- Компания гарантирует, что вы не потеряете свой дом.
- Вас просят передать право собственности на ваш дом или подписать другие документы, содержание которых вы не понимаете.
- Вам предлагают отправить платеж кому-то другому, а не вашей ипотечной компании или сервисному агенту.
- Компания предлагает выполнить «судебно-бухгалтерскую экспертизу».
- Вам предлагают прекратить платежи по ипотеке.
Компания утверждает, что она связана с правительством, или использует логотип, который выглядит как государственная печать, но с незначительными отличиями.
Подайте жалобу на финансовый продукт или услугу
Каждую неделю мы отправляем компаниям для ответа более 10 000 жалоб на финансовые продукты и услуги. Если другое агентство сможет оказать более эффективную помощь, мы отправим вашу заявку им и сообщим вам. Большинство компаний отвечают в течение 15 дней.
- Онлайн (Читать на английском)
- Или позвоните по телефону (855) 411-2372 для получения помощи на английском, и 180 других языках. Время ожидания ответа обычно составляет менее 1 минуты. Ваша жалоба будет переведена на английский язык и отправлена компании для ответа. Когда компания отвечает, она обычно делает это на английском языке, но вы можете позвонить нам, чтобы услышать перевод ответа.